Mitarbeiter Customer Care (inbound) | Serviceannahme (in Teilzeit 20-25h oder Vollzeit) (m/w/d)

Als Digitalpartner schaffen wir innovative und sichere Arbeitswelten für den Mittelstand unserer Region. Unser Erfolgsrezept: Teamgeist, Know-how, Motivation und Leidenschaft. Um unseren Service weiter zu verbessern und stabile Strukturen für die erfolgreiche Weiterentwicklung unseres Unternehmens aufzubauen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20-25 h/Woche), mit Ausblick auf Vollzeit, eine/n teamorientierten Mitarbeiter in der Serviceannahme (m/w/d).

So ergänzen Sie unser Team:

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anliegen.
  • Sie nehmen telefonische Anfragen und Störungsmeldungen professionell entgegen.
  • Sie geben verbindliche Auskünfte idealerweise bereits im ersten Kontakt.
  • Sie leiten Anfragen an unsere IT-Experten im Supportteam weiter.
  • Sie arbeiten in enger Abstimmung mit unserer Disposition.
  • Sie recherchieren Informationen zur selbständigen Beantwortung von Anfragen.
  • Sie haben ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Kunden.

 

Wir bieten Ihnen:

  • Spannende Aufgaben und individuelle Herausforderungen
  • Laufende Weiterbildung und Zertifizierungen
  • Gesundes Verhältnis aus Arbeit und Leben "Work Life Balance"
  • Vielfältige, attraktive Sonderleistungen
  • Attraktive Bezahlung
  • Moderne Arbeitsausstattung

 

Sie passen perfekt zu uns, wenn Sie...

  • über ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein verfügen.
  • bereits positive Erfahrungen im Bereich Inbound-Telefonie sammeln konnten.
  • auch an stressigen Tagen freundlich und verbindlich den Überblick behalten.
  • eine angenehme Telefonstimme und einwandfreie Umgangsformen haben.
  • sympathisch, verständnisvoll und überzeugend im Kundenkontakt sind.
  • versiert mit einem modernen IT-Arbeitsplatz arbeiten.

 
Was Sie über uns wissen sollten:

fly-tech startete 2000 als unabhängiges und inhabergeführtes Systemhaus. Mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und unserer Technik liefern wir heute den modernen digitalen Arbeitsplatz für Unternehmen, die einfach, sicher und flexibel arbeiten wollen. Als Digitalpartner begleiten wir mittelständische Unternehmen und Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Uns bewegen die Themen New Work und Arbeit 4.0 – Hier sehen wir uns als Vorreiter. Wir bringen Experten zusammen und sind überzeugt, dass wir gemeinsam Außergewöhnliches leisten können. Deshalb liegt uns Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung am Herzen. Spannende Aufgaben und individuelle Herausforderungen gehören für uns genauso selbstverständlich zum Arbeitsalltag, wie ein gesundes Verhältnis aus Arbeit und Leben. Die Arbeitsplätze in unserem New Work Office (in Friedberg, direkt an der A8) sind ergonomisch gestaltet und mit modernsten Endgeräten ausgestattet, die auch privat genutzt werden können. Außerdem sind wir stolz auf unsere offene und persönliche Atmosphäre. Teamplayer: Herzlich willkommen!

Lust auf… Einfach digital arbeiten? 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins. Senden Sie Ihre Bewerbung im PDF-Format an karriere@fly-tech.de. Weitere Fragen beantwortet Ihnen Eva Thiel, unser Kontakt für das Personalmanagement, gerne persönlich: (0821) 207 111 - 51.